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Plus & Delta

> Terminer les échanges

L'activité Plus & Delta offre un moyen rapide de recueillir des commentaires à la fin d'une rencontre. Les participants partagent les avantages de l'évènement - ce qui s'est bien passé et devrait être continué à l'avenir - et les deltas, ce qu'ils recommanderaient de changer pour les réunions futures.

Pré-requis

Préparez un Tableau avec deux catégories : Plus et Delta. Vous pouvez limiter l'activité en temps. Il n'est pas nécessaire de prévoir une séance de vote.

Paramétrage de l'activité Tableau

  • Format de l’activité : au choix
  • Vote : aucune
  • Catégories : Plus, Delta
  • Gestion du temps : Chronomètre ou minuteur

Déroulé

1

Présentation

Expliquez au groupe l'objectif de l'activité : améliorer les prochaines rencontres en travaillant sur nos processus de réunion.
Précisez les deux catégories :

  • Plus : qu'est-ce qui a apporté de la valeur et comment le répéter à l'avenir ?

  • Delta : qu'est-ce que l'équipe peut changer ou ajouter pour apporter plus de valeur ? Comment l'équipe peut-elle faire mieux ?

2

Collecte

Demandez à chaque participant d'envoyer un plus et un delta dans le Tableau sous forme de phrase d'action.

si un participant dit : "il y a eu une bonne conversation" (Plus), demandez -lui "Quelle action a été menée pour que cela arrive ?"
ou si quelqu'un dit : "il y a eu trop de digressions" (Delta), demandez-lui de reformuler en répondant à "Quelle mesure pouvons-nous prendre pour éviter cela la prochaine fois ?"

3

Synthèse

Repassez le Tableau avec l'ensemble des participants afin de vous assurer que les éléments sont compris et validés par tous. Pour les actions, mettez en place un plan de suivi grâce aux actions / décisions avec un responsable et une date d'échéance.

Au début de la prochaine réunion, passez en revue le statut des actions du précédent Plus & Delta.

Suggestions et variantes

Pour les premières fois, encouragez la prise de parole car les participants peuvent avoir du mal à critiquer la réunion.

Evitez que le groupe se concentre sur des personnes mais plutôt sur les processus de la réunion, revenez à l'objectif initial si besoin.

Si vous avez une bonne dynamique, nous n'êtes pas obligé de cantonner à une seule idée par catégorie et par participant, mais vous pouvez laisser le groupe collaborer sur le Tableau de manière organique.

Activité Tableau
5 à 30 min
Moins de 10
Débutant
Fermeture
Récolter du feedback rapidement en utilisant une démarche appréciative.
Les questions encouragent les participants à utiliser un langage "d'amélioration" plutôt qu'un langage considéré comme trop négatif pour certains.