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Plus y Delta

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La actividad Plus y Delta es una forma rápida de recabar los comentarios de los participantes al final de un encuentro. Los participantes pondrán en común las ventajas del evento (qué fue bien y debería seguir así) y los deltas (qué recomiendan cambiar en futuras reuniones).

Prerrequisitos

Prepare una Pizarra con dos categorías: Plus y Delta. Puede limitar el tiempo de la actividad. No es necesario preparar una sesión de votación.

Configuración de la actividad Pizarra

  • Activity format: your choice
  • Vote: none
  • Categories: Plus, Delta
  • Time management: Stopwatch or timer

Desarrollo

1

Presentación

Explique al grupo el objetivo de la actividad: mejorar los próximos encuentros trabajando en nuestros procesos de reunión.

Precise cuáles son las dos categorías:

  • Plus: ¿qué ha aportado valor y cómo repetirlo en el futuro?
  • Delta: ¿qué puede cambiar o añadir el equipo para aportar más valor? ¿Cómo puede el equipo hacerlo mejor?
2

Recopilación

Pida a cada participantes que envíe un Plus y un Delta a la Pizarra en forma de frase de acción.

Si un participante dice: “La conversación ha estado bien” (Plus), pregúntele: “¿Qué acción se ha realizado para que fuera posible?”
O si alguien dice: “Ha habido demasiadas digresiones” (Delta), pídale que lo reformule respondiendo a la pregunta “¿Qué medida podemos adoptar para evitar que nos vuelva a pasar la próxima vez?”
3

Resumen

Repase la Pizarra con todos los participantes para asegurarse de que todos comprendan y aprueben los elementos. Respecto a las acciones, adopte un plan de seguimiento a través de acciones/decisiones con un responsable y una fecha límite.

Al principio de la siguiente reunión, compruebe cómo van las acciones de la actividad Plus y Delta anterior.

Sugerencias y variantes

Las primeras veces debe animar a tomar la palabra, ya que a los participantes pueden tener reparos en criticar la reunión.

Evite que el grupo se centre en las personas, pues deben hacerlo en los procesos de la reunión. Vuelva al objetivo inicial si es necesario.

Si la dinámica es buena, no habrá por qué limitarse a un sola idea por categoría y participante, sino que podrá dejar que el grupo colabore en la Pizarra de forma natural.

Actividad Pizarra
De 5 a 30 minutos
Menos de 10
Principiante
Cierre
Recabar feedback rápidamente utilizando un método apreciativo.
Las preguntas animan a los participantes a utilizar un lenguaje orientado a la mejora, evitando utilizar uno que pueda resultar demasiado negativo para algunas personas.