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Plus & Delta

> Terminare la comunicazione

L’attività Plus & Delta fornisce un modo rapido per raccogliere feedback alla fine di una riunione. I partecipanti condividono tra loro i vantaggi dell’evento - cosa è andato bene e dovrebbe essere continuato anche in futuro - e i delta, cosa consigliano di cambiare per le riunioni future.

Prerequisiti

Prepara una Lavagna con due categorie: Plus e Delta. Puoi stabilire un limite di tempo per l’attività. Non è necessario tenere una sessione di voto.

Impostazioni attività Lavagna

  • Formato dell’attività: qualsiasi
  • Voto: nessuno
  • Categorie: Plus, Delta
  • Gestione del tempo: cronometro o timer

Corso di azione

1

Presentazione

Spiega al gruppo lo scopo dell’attività: migliorare le riunioni future lavorando sui nostri processi di riunione.

Precisa le due categorie:

  • Plus: cosa ha creato valore e come può essere portato avanti in futuro?
  • Delta: cosa la squadra può cambiare o aggiungere per ottenere più valore? In che modo il team potrebbe fare meglio?
2

Raccolta

Chiedi ad ogni partecipante di inviare un Plus e un Delta nella Lavagna sotto forma di una frase d’azione.

Se un partecipante dice: "C’è stata una buona conversazione" (Plus), chiedi "Quale azione è stata intrapresa per far sì che ciò avvenisse?".
Se qualcuno dice: "Ci sono state troppe digressioni fuori tema" (Delta), chiedi di riformulare rispondendo "Cosa possiamo fare per evitarlo la prossima volta?"
3

Sintesi

Esamina la Lavagna insieme con i partecipanti per accertarsi che tutti gli elementi siano compresi e accettati da tutti. Per le azioni, imposta un piano di follow-up usando le azioni/decisioni assegnandovi un responsabile e una data di scadenza.

All’inizio della riunione successiva, rivedi lo stato delle precedenti azioni Plus & Delta.

Suggerimenti e varianti

Le prime volte, incoraggia le persone a parlare a voce alta perché i partecipanti potrebbero avere problemi a criticare la riunione.

Evita di far concentrare l’attenzione del gruppo sulle persone, indirizzandoli invece sui processi della riunione; rivisita l’obiettivo originale se necessario.

Se si ha una buona dinamica, non è necessario attenersi a una sola idea per categoria e per partecipante, ma si può lasciare il gruppo libero di collaborare alla Lavagna in modo organico.

Attività Lavagna
5 a 30 min
Meno di 10
Principiante
Chiusura
Raccogliere rapidamente il feedback con un approccio basato sull’apprezzamento.
Le domande incoraggiano i partecipanti a usare un linguaggio di "miglioramento" piuttosto che un linguaggio considerato troppo negativo per alcuni.