Método SCAMPER
El método SCAMPER permite estimular la creatividad para encontrar soluciones a problemas, aportar mejoras a un producto, plantear modificaciones para un objeto, etc.
Prerrequisitos
Prepare una actividad Pizarra. En primer lugar, debe determinar e identificar el problema, la idea, el producto o el tema sobre el que desea reflexionar. A continuación, habrá que reformularlo en forma de pregunta: ¿cómo... ?
- nuestra tienda está perdiendo facturación debido al tiempo de espera en caja: ¿Cómo podemos reorganizar nuestra tienda para mejorar nuestra rentabilidad?
- nuestro margen está reduciéndose en el producto X: ¿Cómo podemos revisar los componentes para aumentar nuestro margen?
Plantee 8 categorías: la primera (Componentes) permite especificar los datos del problema si es necesario, mientras que las 7 categorías restantes son los verbos del método SCAMPER: Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar / Magnificar, Producir / Proponer, Eliminar, Reordenar.
Puede ser conveniente anotar una primera tarjeta en cada categoría para detallar qué hay que hacer (marcándolas con el mismo código de colores).
Configuración de la actividad Pizarra
- Activity format: Direct
- Vote: in points
- Category: Components + 7 SCAMPER categories
Desarrollo
Presentación
Plantee el asunto/tema y asegúrese de que todo el mundo entienda en qué consiste. Repase los componentes introducidos previamente para que todo el grupo parta de las mismas bases.
Luego, explique el método y, en concreto, el significado de los verbos facilitadores:
- S de Sustituir: ¿Qué podemos sustituir para solucionar/mejorar nuestro problema? ¿O cómo sustituir tal o cual elemento para producir cambios, mejoras o ideas sorprendentes?
- C de Combinar: ¿Qué otro producto, servicio, proceso (adyacente, anterior o posterior) podemos combinar con el nuestro para crear algo diferente y novedoso, o para aumentar sus posibles usos?
- A de Adaptar: ¿Qué podemos adaptar de otro producto/servicio/entorno para mejorar el nuestro? Se trata de poner la idea en un nuevo contexto del que inspirarse para hacerla realidad.
- M de Modificar/Magnificar: ¿Qué podemos cambiar para mejorar nuestro posicionamiento en el mercado? ¿O para conseguir una ventaja competitiva? ¿Podemos maximizar e incluso exagerar alguno de los elementos de nuestro producto? Modificar la producción, el material, el movimiento, etc.
- P de Producir/Proponer otro uso: ¿Nuestro producto puede utilizarse en un contexto distinto de aquel para el que fue creado?
- E de Eliminar: ¿Y si elimináramos un elemento? ¿O una función? ¿O si la redujéramos al mínimo? ¿Podemos suprimir un contexto? ¿Prestaciones? ¿Clientes?
- R de reordenar: ¿y si invirtiéramos el orden o reorganizáramos las ideas, el producto o incluso la situación para ver qué sucede? ¿De qué forma podemos invertir las cosas y determinar las diversas secuencias de eventos en que puede derivar la situación evaluando al mismo tiempo aquel o aquellos que resultan más beneficiosos para el proyecto?
El verbo facilitador puede aplicarse a la totalidad o a una parte de los componentes del tema que tratar.<br/>Organice al grupo asignando de uno a tres verbos a cada participante o a subgrupos de 2-4 personas si son más numerosos (consulte nuestras Sugerencias para obtener más detalles).
Análisis
Cada participante planteará sus ideas en la categoría asignada. Es posible pasar de una a otra de las categorías asignadas, hablar y reformular dentro de un subgrupo.
Conversación
Una vez que se completen todas las categorías, se alcance el límite de ideas (si lo hay), transcurra el tiempo establecido o disminuya la creatividad, repasará todas las ideas con el grupo para aclarar o especificar cada una de ellas.
Aproveche para limpiar la pizarra: agrupar las ideas similares, borrar las repetidas...
Selección
Realice una sesión de votación (consulte la actividad Puntocracia) para que los participantes prioricen las ideas que les parezcan más importantes, innovadoras...
Resumen
Una vez terminada la sesión de votación, identifique las ideas más votadas (las 3 o 4 primeras, en general) con el fin de adoptar un plan de acción para desarrollarlas.
Sugerencias y variantes
Es preferible que no todo el grupo trabaje en todos los verbos. La actividad sería entonces demasiado larga<br/> y tediosa.
- Al asignar los verbos a cada participante o a cada subgrupo, en razón de 2 o 3, el resultado será una sesión más dinámica.
- Por ejemplo, puede limitar la tormenta de ideas sobre cada verbo a 10 minutos y 10 propuestas por verbo.
- Si los participantes se quedan sin ideas, pase a otros verbos o al proceso de selección.
- No olvide reformular la pregunta o las palabras clave para que vuelva la inspiración.
