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Matrice G.R.O.W.

> Résoudre des problèmes

Les participants, individuellement ou en groupe, vont chercher à résoudre un problème en suivant  les 4 étapes de la méthode GROW. La première étape Goal vise à clarifier l’objectif de l’atelier en permettant aux participants de se l’approprier et de le reformuler. La deuxième étape Reality permet de rappeler tous les éléments de contexte à prendre en compte avant de chercher une solution. La troisième étape Options fait émerger les pistes de solution. Enfin, la dernière étape What permet de caler les actions nécessaires à sa mise en œuvre.

Pré-requis

Préparez une activité Tableau en mode direct, et activez le  Puis, créez 4 catégories que vous allez renommer selon la méthode G.R.O.W :

Goal, Reality, Options et What

Paramétrage de l'activité Tableau

  • Format de l’activité : Direct
  • Vote : par points ou par like
  • Catégories : Goal, Reality, Options, What

Déroulé

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Présentation

Expliquez au groupe l'objectif de la séance de résolution de problème et le principe de la méthode. Rappelez la signification de chacune des 4 étapes :

  • Goal : Que signifie pour vous l’objectif de la session ? Comment reformulez-vous le problème ?

  • Reality : Quelle est la réalité du contexte du problème que l’on cherche à résoudre ? Quels éléments de contexte faut-il avoir en tête avant de trouver une solution au problème ? 

  • Options : Quelles sont les solutions possibles pour résoudre le problème ?

  • What : Quelles actions doit-on faire pour mettre en œuvre l’option retenue ? 

Formulez la problématique qui vous réunie et assurez-vous qu'elle soit comprise par tous.

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Exploration & Discussion

L’atelier se déroule étape par étape. Lors de la première étape “Goal”, les participants sont invités à émettre des idées afin de bien clarifier un objectif commun au groupe. Une fois les idées partagées, le groupe discute et affine éventuellement l’objectif de l’atelier.

L’animateur propose alors aux participants d’émettre des idées sur la deuxième colonne “Reality”. Les participants peuvent mettre tous les éléments de contexte qu’ils jugent importants pour mieux répondre ensuite au problème. 

Il est temps de passer à la troisième colonne : “Options”. Les participants apportent ici des idées de solutions au problème de l’atelier. Une fois l’ensemble des solutions collectées, l’animateur procède à un vote en précisant bien que les participants ne doivent choisir qu’au sein de cette colonne !

Une fois la solution choisie, les participants passent à la 4e et dernière colonne : “What”. Ils notent ici les actions clefs à réaliser pour mettre proprement en œuvre la solution retenue.

3

Synthèse

À l'issue de l'activité, identifiez un meneur pour chaque action. Notez comme actions ou décisions les éléments du plan d'action afin de le retrouver dans votre compte rendu et d'en assurer le suivi.

Activité Tableau
30 à 60 min
2 à 30
Intermédiaire
Exploration
Trouver une solution à un problème en s’inspirant des méthodes de coaching.
Avant de chercher une solution à leur problème, les participants vont en partager leurs différentes compréhensions et lister les facteurs d’influence.