5 Warums
Die 5 Warums sind eine Problemlösungsaktivitäten, die es in den meisten Fällen ermöglicht, zum Ursprung des Problems vorzudringen, indem mehrmals die Frage „Warum“ gestellt wird. Die Teilnehmer können gemeinsam über die Grundursache des Problems nachdenken, statt die Symptome zu akzeptieren.
Vorschläge und Varianten
Die 5 Warums sind ein Lean-Prinzip: Sie müssen einen Weg wählen und die nötigen Korrekturmaßnahmen treffen, um das Problem zu lösen. Es ist also normal, dass Sie aus allen möglichen Optionen einen Weg wählen müssen, dem sie bis zum Schluss folgen.
Nach der Identifizierung der Grundursache des Problems und den Korrekturmaßnahmen müssen Sie das Protokoll an alle Teams übermitteln und die Verantwortung auf alle betroffenen Personen verteilen, um es zu lösen.
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