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5 Warums

> Probleme lösen

Die 5 Warums sind eine Problemlösungsaktivitäten, die es in den meisten Fällen ermöglicht, zum Ursprung des Problems vorzudringen, indem mehrmals die Frage „Warum“ gestellt wird. Die Teilnehmer können gemeinsam über die Grundursache des Problems nachdenken, statt die Symptome zu akzeptieren.

Vorschläge und Varianten

Die 5 Warums sind ein Lean-Prinzip: Sie müssen einen Weg wählen und die nötigen Korrekturmaßnahmen treffen, um das Problem zu lösen. Es ist also normal, dass Sie aus allen möglichen Optionen einen Weg wählen müssen, dem sie bis zum Schluss folgen.

Nach der Identifizierung der Grundursache des Problems und den Korrekturmaßnahmen müssen Sie das Protokoll an alle Teams übermitteln und die Verantwortung auf alle betroffenen Personen verteilen, um es zu lösen.

Board / 
Canvas
30 bis 60 Min.
Weniger als 10
Fortgeschritten
Exploration
Zur Grundursache eines Problems vordringen
Gemeinsam die tiefe Ursache eines Problems identifizieren, um eine effiziente Lösung zu finden