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5 perché

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The 5 Whys is a problem-solving activity that generally makes it possible to get to the source of a problem by repeatedly asking yourself ‘Why?’ Participants can think about the root causes together instead of accepting the symptoms.

Suggerimenti e varianti

I 5 perché è un principio Lean: bisogna scegliere un percorso e creare le azioni correttive necessarie per risolvere il problema. È quindi normale dover scegliere un solo percorso tra tutti quelli possibili, e seguirlo fino in fondo.

Una volta identificata la causa alla radice del problema e le azioni correttive, è il momento di inviare il report del meeting ai team e assegnare le responsabilità a tutti coloro che sono coinvolti nella risoluzione del problema.

Lavagna / 
Canvas
30 a 60 min
Meno di 10
Intermedio
Esplorazione
Risalire alla causa profonda di un problema.
Cercare collettivamente la causa alla radice di un problema per individuare una soluzione efficace.