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CCDQCP (Le cinque W)

> Risolvere problemi

L’attività CCDQCP è un metodo razionale di interrogazione che permette di raccogliere le informazioni necessarie per rispondere a un problema. I partecipanti possono poi sviluppare una sintesi collettivamente in gruppo.

Prerequisiti

Prima della riunione:

  • Inquadrare la questione per ben definire il problema: contestualizzare il più possibile in modo che il CCDQCP sia efficace (problema, ambito, diagnosi)
  • Chiedere a tutti di raccogliere i fatti riguardanti il problema da affrontare.

Preparare una attività Lavagna con le 6 categorie seguenti: Chi? Cosa? Dove? Quando? Come? Perché?

Impostazioni attività Lavagna

  • Activity format: Round by round
  • Categories: 6 activity categories

Corso di azione

1

Presentazione

Presenta l’attività e chiarisci la questione al gruppo. Assicurati che sia compresa e accettata da tutti.

Spiega ogni domanda e le diverse dimensioni che vi sono associate, così come le differenze tra il Cosa e il Perché:

  • Chi? Chi è coinvolto? Chi ha il problema? Chi è interessato? ...
  • Cosa? Di cosa si tratta? Situazione, caratteristiche, rischi, conseguenze...
  • Dove? In che luogo? Ambiente, distanze...
  • Quando? Da quando? Fino a quando? A che ora? Quanto spesso? Per quando?
  • Come? Condizioni, circostanze, metodi, mezzi, procedure
  • Perché? Cause, scopi, motivi...
2

Esplorazione

Chiedi a tutti di riflettere individualmente sulle domande e di annotare le loro idee nel blocco note.

3

Raccolta

Ognuno al proprio turno, i partecipanti inviano le loro idee seguendo il percorso delle domande.

Una volta ricevute tutte le risposte, puoi raccogliere gli elementi simili e eliminare i doppioni in modo da ottenere una visione sintetica e raggiungere un consenso.

4

Sintesi

Alla fine dell’attività, avrai una sintesi del problema in tutti i suoi aspetti. Potrai condividerla grazie al report automatico del meeting.

Puoi anche definire un piano di azione e decisioni per lanciare le prime soluzioni al problema o per avviare il brainstorming per elaborare ulteriormente la discussione sulle singole questioni.

Suggerimenti e varianti

Aggiungi la dimensione "Quanto" per apportare una dimensione numerica alla domanda:

  • Quanto? Risorse, profitti, perdite, quantità...
  • Puoi inserirla dopo la domanda Come

Se vuoi concentrarti di più sul metodo della causalità, ti consigliamo di guardare l’attività dei 5 perché.

Se i partecipanti sono molti (più di 10), puoi formare dei sottogruppi e assegnare una Lavagna a ogni sottogruppo. Un rappresentante potrà riportare la sintesi agli altri.

Puoi anche organizzare una sessione di brainstorming in modo che ogni sottogruppo possa approfondire su una domanda.

Attività Lavagna
30 a 60 min
2 a 30
Principiante
Esplorazione
Raccogliere informazioni su un problema ponendo le giuste domande.
Iniziare e costruire una visione comune e razionale per rispondere a un problema.