Página inicial > Todos os modelos > Chapéus de Bono

Chapéus de Bono

> Resolver problemas

Os participantes, individualmente ou em grupos, vão gerar ideias em torno de um problema, colocando um “chapéu” (modo de pensar) diferente a cada vez. Isso permitirá reduzir o impacto da crítica e do julgamento, os limites e barreiras induzidos por sua cultura (social, empresarial, etc.) em suas ideias e também incentivar a expressão do grupo de forma criativa e divertida.

Pré-requisitos

Você prepara uma atividade do Quadro no modo baseado em turnos, com uma sessão de votação. Na categoria, encontraremos os chapéus, ordenados para uma sequência de resolução de problemas, por exemplo:

Chapéu branco, Chapéu vermelho, Chapéu preto, Chapéu amarelo, Chapéu verde, Chapéu azul
Veja Sugestões e variações para obter mais detalhes sobre as sequências dos chapéus.

Configurações da atividade Quadro

  • Formato da atividade: Baseado em turnos
  • Votação: por pontos ou por curtidas
  • Categorias: 6 chapéus (de acordo com suas necessidades)

Decorrido

1

Apresentação

Explique ao grupo o objetivo da sessão de criatividade e o princípio do método. Lembre o significado de cada chapéu:

  • Chapéu azul: Organização - passo para trás, rigor, solução a ser implementada, processo - O que fazemos?
  • Chapéu branco: Neutralidade e fatos - os números, as informações não interpretadas - O que sabemos?
  • Chapéu amarelo: Otimismo - críticas positivas, sonhos, esperanças, comentários construtivos - Por que isso vai funcionar?
  • Chapéu preto: Pessimismo - crítica negativa, prudência, perigos, riscos, objeções, inconvenientes - Por que isso não vai funcionar?
  • Chapéu verde: Criatividade - fertilidade de ideias, sem censura, ideias bizarras e provocantes - O que mais podemos fazer?
  • Chapéu vermelho: Emoções - intuições, sentimentos, impressões, pressentimentos - O que sentimos?

Formule o problema e certifique-se de que ele seja entendido por todos

Os participantes usarão o chapéu em grupo, portanto, a sequência de chapéus deve ser preparada com antecedência, veja Sugestões e variações para conhecer outra forma de trabalhar.

2

Exploração e discussão

Os participantes, sucessivamente, trabalharão chapéu por chapéu, em torno de 10 minutos por chapéu.
Para cada chapéu, os participantes trabalham em seus blocos de notas e se revezam na apresentação de suas ideias, apresentando de forma sucinta cada ideia.

Você deve ter cuidado e incentivar a encenação, para que os participantes se coloquem na pele do personagem

Aqui está um exemplo de sequenciamento possível:

Quando o problema estiver bem entendido, todos os participantes colocam o chapéu branco para identificar os fatos, os números e as pesquisas relacionadas ao problema.

Cada participante tem o direito de dar sua opinião pessoal com o chapéu vermelho, sem ser obrigado a se justificar ou ser objetivo.

Em seguida, o grupo coloca o chapéu preto para mencionar todos os perigos e riscos que o projeto ou as perguntas podem causar.

Com o chapéu amarelo, todos, mesmo aqueles que não concordam com uma ideia, devem tentar ver as vantagens.

O grupo coloca o chapéu verde e faz perguntas do tipo: Existe outra maneira de ver o problema? outras ideias? outra forma de abordar a pergunta?

Com o chapéu azul, os primeiros resultados são agrupados, então é decidido se um dos seis chapéus deve ser colocado novamente antes de prosseguir para a tomada de decisão.
3

Síntese

No final da atividade, identifique um líder para cada ação. Anote os elementos do plano de ação como ações ou decisões a fim de localizá-los em seu relatório e garantir o acompanhamento.

Sugestões e variações

A sequência de chapéus deve ser pensada antes do workshop e adaptada de acordo com a equipe e as funções de cada um, assim como do objetivo.

  • Para realizar a resolução de um problema de outra forma, comece com o chapéu verde para colher as ideias possíveis diante do problema levantado. Em seguida, todos poderão expressar seus sentimentos graças ao chapéu vermelho (sem a necessidade de justificativa ou objetividade). Os pontos positivos das ideias apresentadas são mencionados com o chapéu amarelo e, por fim, o grupo recomeça com um brainstorming para ver se não há outra abordagem possível. Finalmente, o chapéu azul permite que você implante o plano de ação adequado.
  • Para motivar e unir uma equipe em torno de uma ideia: faça um chapéu amarelo que permita listar os pontos positivos. Continue com um chapéu preto, que listará os freios e os problemas que a equipe encontrará. Finalmente, em cada um dos problemas identificados, para contorná-los, encontre soluções com um chapéu verde!
  • Para gerar ideias: é possível reunir pessoas naturalmente “chapéus verdes ou amarelos” e depois passar para os outros chapéus. Quanto aos comentários feitos, veja a seguir como desenvolver ações.

Você pode adicionar um cartão por chapéu, na parte superior da coluna para lembrar os participantes de seu significado.

Outra forma de fazer isso é distribuir um chapéu por pessoa e cada pessoa se expressa de acordo com o chapéu que usa. É possível girar os chapéus durante a sessão.

Atividade Quadro
30 a 60 min e mais
2 a 30
Especialista
Exploração
Pensar juntos sobre um problema acolhendo todas as formas de pensamento.
Permite que a emoção e o ceticismo sejam integrados ao que normalmente pode ser um processo puramente racional e abre a possibilidade de criatividade na tomada de decisões.